Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Uitvoeringswet AVG (UAVG, ley neerlandesa de desarrollo del RGPD), los datos personales recogidos a través de este sitio web son tratados por:

• Denominación: Lichiro Labs
• KVK-nummer: en trámite (pendiente de inscripción en la KVK)
• Domicilio: en trámite (se publicará con el alta en la KVK)
• Email de contacto: contact@lichirolabs.com

2. Datos que tratamos y finalidad

2.1 Formulario de contacto

Cuando rellenas el formulario de solicitud de auditoría, recopilamos: nombre, dirección de correo electrónico, empresa (campo opcional), tipo de ayuda solicitada y mensaje. Estos datos se almacenan en una base de datos gestionada por Supabase (región EU-West) y se utilizan exclusivamente para responder a tu solicitud y mantener el contacto comercial relacionado con ella.

Base jurídica: consentimiento explícito del interesado (RGPD art. 6.1.a), otorgado mediante el marcado del checkbox antes del envío.

Conservación: los datos se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la relación iniciada y, en su caso, durante el plazo de prescripción de las acciones legales aplicables. Si la relación no prospera, los datos se suprimirán en un plazo razonable. Puedes solicitar la supresión en cualquier momento (véase sección 6).

2.2 Asistente de chat

El chatbot presente en el sitio envía el contenido de la conversación a la API de Anthropic, PBC (empresa con sede en EE. UU.) para generar la respuesta. El contenido de la conversación no se persiste en ninguna base de datos propia: permanece exclusivamente en la memoria del navegador durante la sesión y se pierde al cerrarla.

Base jurídica: interés legítimo en facilitar información sobre los servicios ofrecidos (RGPD art. 6.1.f).

Transferencia internacional: los mensajes se transmiten a Anthropic, PBC (EE. UU.), con las garantías previstas en las cláusulas contractuales tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea. Para más información sobre la política de privacidad de Anthropic, consulta anthropic.com/legal/privacy (se abre en pestaña nueva).

2.3 Botón de WhatsApp

El sitio incluye un enlace a WhatsApp (servicio de Meta Platforms, Inc.). Al hacer clic, saldrás de este sitio y el tratamiento de tus datos se regirá por las políticas de privacidad de WhatsApp/Meta. LichiroLabs no recibe ni trata los datos de esa conversación.

2.4 Reserva de cita (Cal.com)

El botón de reserva dirige a Cal.com, plataforma externa. Si realizas una reserva, el tratamiento de los datos se rige por la política de privacidad de Cal.com. LichiroLabs puede recibir la información de la reserva a través de la plataforma como dato de contacto.

2.5 Alojamiento e infraestructura

El sitio está alojado en Vercel (Vercel Inc., EE. UU.), que puede procesar metadatos técnicos de las peticiones (como dirección IP, User-Agent, timestamps) con fines de servicio y seguridad. El tráfico pasa por Cloudflare (Cloudflare, Inc., EE. UU.), que actúa como CDN y firewall; Cloudflare puede establecer cookies técnicas de seguridad (véase Política de cookies). Ambos proveedores cuentan con garantías adecuadas para la transferencia internacional de datos.

3. Encargados del tratamiento y terceros

• Supabase, Inc. (base de datos, región EU-West) — encargado del tratamiento; datos del formulario de contacto.
• Anthropic, PBC (EE. UU.) — encargado del tratamiento para el servicio de chat; transferencia internacional amparada en SCCs.
• Vercel, Inc. (EE. UU.) — proveedor de alojamiento; metadatos técnicos de las peticiones.
• Cloudflare, Inc. (EE. UU.) — proveedor de CDN/DNS y seguridad; cookies técnicas de seguridad.
• Meta Platforms (WhatsApp) — tratamiento independiente al hacer clic en el enlace de WhatsApp.
• Cal.com, Inc. — tratamiento independiente al usar el servicio de reserva de citas.

LichiroLabs no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales propios.

4. Cookies

Este sitio utiliza únicamente cookies técnicas esenciales. No se emplean cookies de analítica, publicidad ni perfilado. Consulta nuestra política de cookies para el detalle completo.

5. Seguridad y actuación ante brechas

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción: comunicación cifrada (HTTPS/TLS), control de acceso en la base de datos (RLS, sin SELECT para registros ajenos) y revisión periódica de la configuración de seguridad.

En caso de brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin dilación indebida y, en todo caso, dentro de los plazos previstos por el RGPD.

6. Tus derechos

Como interesado, tienes derecho a:

• Acceso: obtener confirmación de si tratamos tus datos y, en su caso, una copia de ellos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires el consentimiento.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento se restrinja en determinadas circunstancias.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contact@lichirolabs.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes (prorrogable otros dos meses en casos complejos, con notificación previa).

También puedes presentar una reclamación ante la Autoriteit Persoonsgegevens (AP) (se abre en pestaña nueva), la autoridad de control neerlandesa (Postbus 93374, 2509 AJ La Haya), si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando lo requieran cambios en el servicio o en la normativa aplicable. La versión vigente siempre estará disponible en esta dirección. Si los cambios afectan a tratamientos para los que diste consentimiento, te lo comunicaremos de forma expresa.