Agentes de IA
Agentes de IA a medida para empresas
Respuesta rápida
LichiroLabs construye agentes de IA a medida para empresas que necesitan automatizar procesos de extremo a extremo. A diferencia de un chatbot o un RPA, razonan, deciden y ejecutan tareas integrándose con tu CRM y ERP. Los ponemos en producción con KPIs medibles y gobernanza.
Agente vs. RPA vs. chatbot
Tres cosas distintas que se confunden a menudo:
- Un chatbot conversa: responde preguntas. Empieza y termina en el diálogo.
- Un RPA (automatización robótica) repite pasos fijos: hace siempre lo mismo, en el mismo orden, y se rompe cuando algo cambia.
- Un agente de IA razona sobre un objetivo: decide qué pasos dar, los ejecuta, comprueba el resultado y se adapta a las excepciones. No sigue un guion rígido; persigue un resultado.
Si tu proceso tiene variaciones, decisiones y excepciones —y casi todos los procesos reales las tienen—, un RPA frágil acaba generando más trabajo del que ahorra. Ahí es donde un agente bien construido marca la diferencia.
Qué construimos
Razonamiento
El agente recibe un objetivo, no una lista de pasos. Descompone la tarea, decide qué hacer en cada momento y verifica su propio trabajo. Diseñamos sus límites: qué puede decidir solo y qué requiere validación de una persona.
Memoria
Mantiene el contexto de lo que ha hecho y de lo que ha aprendido durante la tarea, para no repetir trabajo ni perder el hilo en procesos largos. Definimos qué recuerda, durante cuánto tiempo y bajo qué reglas de privacidad.
Ejecución
El agente actúa sobre tus sistemas reales: consulta tu CRM, escribe en tu ERP, redacta un documento, lanza un proceso. Cada acción queda registrada y sujeta a los controles de seguridad que acordemos. Donde el riesgo lo justifica, ponemos a una persona en el bucle de aprobación.
Integraciones
El agente trabaja contra las herramientas que ya usas: tu CRM, tu ERP, tu correo, tus bases de datos, tus APIs internas. No te pedimos cambiar de stack: nos integramos con el tuyo. En el diagnóstico mapeamos qué sistemas necesita tocar el agente y con qué permisos.
Gobernanza y datos UE
Un agente que actúa sobre tu negocio necesita gobernanza, no solo capacidad. Trabajamos bajo el RGPD y diseñamos desde el primer día: qué puede hacer el agente y qué no, quién aprueba las acciones sensibles, qué queda registrado y cómo se revierte un error. Tus datos no entrenan modelos de terceros. Definimos contigo los límites de seguridad antes de darle ninguna capacidad de ejecución. El código y la configuración quedan a tu nombre.
Cuánto cuesta
No publicamos tarifas porque un agente que solo consulta datos y otro que ejecuta operaciones críticas no cuestan lo mismo —y prometer un precio cerrado sin conocer tu proceso sería deshonesto. El coste depende de cuántos sistemas toca, cuánta autonomía necesita y qué nivel de gobernanza exige el riesgo. Tras el diagnóstico recibes una propuesta con alcance y precio cerrados por escrito. El diagnóstico es gratuito y sin compromiso.
Proceso
- Diagnóstico. Analizamos el proceso de extremo a extremo, dónde un agente aporta valor real y dónde el riesgo aconseja mantener a una persona. Sales con alcance y propuesta cerrados. Sin coste.
- Construcción con KPIs y evals. Construimos por hitos. Acordamos los KPIs (tareas completadas, tasa de error, intervención humana necesaria) y aplicamos evals y controles de seguridad en cada entrega.
- Producción y handoff. Desplegamos con la gobernanza definida, validamos con casos reales y te entregamos código, accesos y documentación a tu nombre, con formación para operarlo.
Preguntas frecuentes
Lo que sueles querer saber antes de escribir
¿Qué pasa si el agente se equivoca en una operación importante?
Por eso la gobernanza va antes que la capacidad. Definimos qué acciones puede ejecutar solo y cuáles requieren la aprobación de una persona, registramos todo lo que hace y diseñamos la forma de revertir un error. Un agente sin controles es un riesgo; uno con controles es una herramienta.
¿En qué se diferencia de la automatización que ya tengo?
Si tu automatización actual es de tipo RPA, sigue pasos fijos y se rompe ante cualquier excepción. Un agente razona sobre el objetivo y se adapta a las variaciones del proceso real. Para procesos lineales y estables, a veces basta una automatización clásica —y te lo diremos en el diagnóstico en lugar de venderte de más.
¿Necesito un equipo técnico para operarlo?
No. Aportamos toda la ingeniería y, al terminar, te entregamos el código y la documentación para que tu equipo lo opere con autonomía. Acordamos el soporte que necesites.
¿Cuánto cuesta y cuánto tarda?
Depende de cuántos sistemas toca el agente y de la gobernanza que exija el riesgo. Tras el diagnóstico recibes precio y plazo cerrados por escrito, sin paquetes a ciegas.
Cuéntanos qué proceso querrías que se ejecutara solo, de principio a fin
En el diagnóstico te decimos si un agente es la respuesta, con qué límites y con qué gobernanza.
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